吉卜力交響音樂會承辦業者搞消失 消保官呼籲消費者尋司法途徑求償

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「2022吉卜力原版交響音樂會」主辦單位乙蝶文創業者失聯,北市主任消保官楊麗萍呼籲,尚未獲得退款的消費者,可評估是否向法院聲請核發支付命令或起訴求償。(本報資料照片)

「2022吉卜力原版交響音樂會」由乙蝶文創主辦,活動因疫情取消後衍生155件消費爭議,北市主任消保官楊麗萍18日表示,業者突於今日調解會議前失聯,尚未獲得退款的消費者,可評估是否向法院聲請核發支付命令或起訴求償。

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楊麗萍指出,「2022吉卜力原版交響音樂會」原定去年4月17日舉辦,後因疫情取消而衍生消費爭議,至今已受理155件申訴案,去年10月11日、11月8日及12月13日,安排3次大型調解會議,協助99名消費者獲得退款,總金額約50萬元。

楊麗萍也說,乙蝶於今日大型調解會議前失聯,也未出席調解會議,讓該場19名消費者的消費爭議申訴協調程序無法進行,呼籲尚未獲得退款的消費者,可儘速評估是否向法院聲請核發支付命令或採訴訟程序求償。

楊麗萍表示,若消費者當時使用信用卡消費,則可向信用卡髮卡銀行申請爭議款,也提醒消費者,爭議款有申請期限,且各家銀行所需資料不盡相同,建議向髮卡銀行洽詢。

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